1. Facturation

Ifastek Hosting facture ses clients mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement, selon l’offre de service choisie.

Notre devise de référence est le dollar américain (USD). Les prix affichés dans d’autres devises peuvent varier de temps à autre selon les taux de change, les taux de conversion des passerelles de paiement, les taxes, les frais de traitement ou les conditions du marché.

Nous pouvons accepter les paiements par virement bancaire, MasterCard, carte Visa, M-Pesa, Mobile Money, Barter, Paystack, Flutterwave, cryptomonnaie ou tout autre moyen de paiement pris en charge par Ifastek Hosting au moment du paiement.

Un service n’est considéré comme actif ou renouvelé qu’une fois le paiement reçu, vérifié et affecté au compte client.

2. Politique de remboursement

Si un service d’hébergement éligible ne vous satisfait pas durant les premiers 7 jours suivant le paiement, vous pouvez demander un remboursement. Les services d’hébergement éligibles comprennent l’hébergement web mutualisé, l’hébergement de radio Internet et l’hébergement web TV.

L’enregistrement, le renouvellement et le transfert de domaine, les paiements liés aux domaines, les services tiers, les travaux sur mesure, le développement d’applications, la conception de sites web, les frais d’installation, les licences logicielles et les autres services hors hébergement ne sont pas remboursables, sauf mention écrite contraire d’Ifastek Hosting.

Un service doit être annulé avant qu’un remboursement puisse être traité. Un même service ne peut donner lieu à plus d’un remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué si le service a été suspendu, restreint ou résilié en raison d’une violation des présentes conditions de service, de notre politique d’utilisation acceptable, de fraude, d’abus, de rétrofacturation, d’activité illégale ou d’un usage abusif de nos services.

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 7 jours suivant l’approbation. Les remboursements peuvent être effectués via le moyen de paiement d’origine, par virement bancaire, en cryptomonnaie USDT ou par tout autre moyen pris en charge choisi par Ifastek Hosting, selon les circonstances du paiement.

3. Suspension et résiliation de compte

Tous les comptes sont facturés à partir de la date de première activation du service. Si une facture de renouvellement n’est pas réglée dans un délai de 5 jours après la date d’échéance, le service peut être suspendu.

Si le paiement est effectué pendant la période de suspension, la date de renouvellement d’origine reste inchangée. Un paiement après suspension ne crée pas de nouvelle date de facturation, sauf indication écrite contraire d’Ifastek Hosting.

Si un abonnement n’est pas renouvelé, le service peut être arrêté et résilié dans un délai de 15 jours à compter de la date d’échéance initiale.

Si vous prévoyez de payer prochainement, contactez-nous avant la résiliation. À notre discrétion, Ifastek Hosting peut prolonger le délai de résiliation d’une durée supplémentaire de 15 jours.

Si le paiement n’est toujours pas effectué dans le délai total prolongé de 30 jours à compter de la date d’échéance initiale, le compte peut être définitivement résilié. Après la résiliation, les fichiers, bases de données, données radio, données TV, e-mails, sauvegardes et autres contenus du compte peuvent être supprimés de nos serveurs et être irrécupérables.

4. Essai gratuit

Ifastek Hosting peut proposer un essai gratuit de 3 jours pour certains services, dont l’hébergement de radio Internet et l’hébergement web TV. L’essai gratuit permet aux clients de tester le service avant tout paiement.

Les essais gratuits peuvent être limités, suspendus ou supprimés à tout moment. Ifastek Hosting se réserve le droit de refuser, suspendre ou résilier tout essai gratuit soupçonné d’abus, de spam, de fraude, d’inscription en double ou de violation de nos politiques.

5. Politique d’utilisation acceptable

Tous les services fournis par Ifastek Hosting doivent être utilisés à des fins licites uniquement. Les clients ne doivent pas transmettre, stocker, publier, diffuser, distribuer ni mettre à disposition un contenu qui viole les lois applicables, les droits de tiers, le droit d’auteur, les marques, la vie privée, les secrets commerciaux ou tout autre droit.

Les contenus et activités interdits comprennent, sans s’y limiter, la violation du droit d’auteur, la distribution non autorisée de logiciels, de musique, de films ou d’autres contenus protégés, la fraude, le phishing, les escroqueries, les logiciels malveillants, le piratage, le cracking, les warez, les scripts abusifs, le harcèlement, les menaces, les contenus obscènes, les contenus pour adultes illégaux, le trafic de matériel obscène, le spam ou toute activité susceptible de nuire à notre réseau, à notre réputation, à nos serveurs ou à nos autres clients.

La pornographie et les contenus sexuellement explicites ou hardcore sont interdits sur les serveurs d’Ifastek Hosting. Cela s’applique aux sites web, aux radios Internet, aux chaînes web TV, aux applications et à tout autre service hébergé ou connecté via notre réseau.

Les logiciels, fichiers audio, vidéos, images, flux et fichiers téléchargeables ne peuvent être hébergés, diffusés ou distribués que si vous en détenez les droits, si vous avez créé le contenu vous-même ou si vous disposez de l’autorisation ou de la licence nécessaire pour les utiliser et les distribuer.

Ifastek Hosting applique activement cette politique. Les comptes qui l’enfreignent peuvent être suspendus, restreints ou résiliés sans remboursement. Dans la mesure du possible, nous informons le client du motif de la mesure prise ; toutefois, nous nous réservons le droit d’agir immédiatement lorsque la violation peut nuire à nos serveurs, à notre réseau, à notre activité, à nos clients ou à des tiers.

6. Conditions du programme d’affiliation

Les clients et partenaires qui rejoignent le programme d’affiliation d’Ifastek Hosting acceptent les conditions d’affiliation suivantes :

Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même. Les auto-parrainages, comptes en double, fausses inscriptions ou parrainages effectués avec vos propres coordonnées de paiement ne sont pas autorisés.

Les affiliés perçoivent 20 % de commission récurrente sur les offres d’hébergement éligibles, les services de création d’applications et les services de création/conception de sites web recommandés à Ifastek Hosting.

La commission d’affiliation ne s’applique pas à l’enregistrement, au renouvellement ou au transfert de domaine, ni à aucun paiement lié aux domaines.

Les commissions d’affiliation sont débloquées après 15 jours, à condition que le client parrainé n’ait pas demandé de remboursement, annulé le service, engagé une rétrofacturation ou enfreint nos conditions de service.

La commission n’est acquise que lorsque le client parrainé effectue un paiement réussi pour un service éligible. Si le client parrainé ne renouvelle pas, aucune commission ne sera perçue pour cette période de facturation.

L’ouverture de plusieurs comptes par un même client, affilié, foyer, entreprise ou partie liée afin de percevoir des commissions est interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte d’affilié.

Ifastek Hosting se réserve le droit d’examiner, de retenir, de refuser ou d’annuler toute commission soupçonnée de provenir d’un auto-parrainage, d’une fausse inscription, d’un compte en double, d’une activité frauduleuse, d’un litige de paiement ou d’un abus du système d’affiliation.

Le programme d’affiliation s’applique aux services d’hébergement éligibles, dont l’hébergement de radio Internet, l’hébergement web TV, l’hébergement de sites web, l’hébergement revendeur, les services d’hébergement liés aux VPS/serveurs, les services de création d’applications et les services de conception de sites web.

Les affiliés ne peuvent demander un retrait qu’après avoir atteint le solde minimum de retrait de $10. Les affiliés peuvent également utiliser leur solde d’affiliation disponible comme crédit sur leur compte client Ifastek.

Les retraits d’affiliation approuvés sont versés via Flutterwave ou tout autre moyen de paiement pris en charge par Ifastek Hosting dans un délai de 3 jours ouvrés après approbation.

Les retraits d’affiliation ne sont versés qu’à un compte au même nom que le titulaire du compte d’affilié. Si le nom du bénéficiaire ne correspond pas à celui du compte d’affilié, le retrait peut être retardé ou refusé.

Deux comptes d’affilié ou plus ne peuvent pas être fusionnés. Chaque compte d’affilié doit fonctionner séparément.

Ifastek Hosting peut demander une vérification supplémentaire avant d’approuver les retraits d’affiliation, notamment en cas d’activité suspecte, de doublons, de non-concordance de paiement ou d’activité inhabituelle.

Ifastek Hosting se réserve le droit de modifier à tout moment le taux de commission d’affiliation, les services éligibles, les règles de retrait ou les conditions d’affiliation. Toute modification s’appliquera conformément à la politique d’affiliation mise à jour publiée sur notre site web.

7. Indemnisation

Vous acceptez d’utiliser l’ensemble des services et installations d’Ifastek Hosting à vos propres risques. Ifastek Hosting décline toute garantie de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de continuité de service, dans la mesure maximale permise par la loi.

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Ifastek Hosting, ses dirigeants, employés, agents, partenaires et clients, contre toute réclamation, responsabilité, perte, dommage, coût et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de votre utilisation de nos services, de vos contenus, de vos produits, de vos clients, de vos diffusions, de vos sites web, de vos applications ou de toute violation des présentes conditions.

Vous acceptez également d’indemniser Ifastek Hosting contre toute réclamation liée à un dommage corporel ou matériel causé par des produits, services, contenus, diffusions, sites web ou applications fournis, vendus ou distribués via votre compte ou via des services hébergés sur nos serveurs.

8. Limitation de responsabilité

Ifastek Hosting ne saurait être tenu responsable de dommages allégués, y compris les dommages accessoires, consécutifs, indirects, spéciaux ou commerciaux, résultant d’une interruption de service, d’une indisponibilité, d’une panne de serveur, d’une perte ou d’une corruption de données, d’une suspension ou d’une résiliation de compte, de problèmes de site web, de radio, de chaîne TV, d’e-mail, d’application ou de tout autre problème lié au service.

The client acknowledges that hosting, streaming, internet, routing, software, hardware and third-party services can be interrupted for many reasons outside the direct control of Ifastek Hosting. Because damages from such interruptions are difficult to determine, Ifastek Hosting's liability shall not exceed the amount paid by the client for the affected service during the period in which the issue occurred, where such limitation is permitted by law.

9. Sauvegardes et responsabilité des données

Les clients sont responsables de la conservation de leurs propres sauvegardes de sites web, fichiers, bases de données, e-mails, contenus radio, contenus TV, applications et de toute autre donnée hébergée chez Ifastek Hosting.

Ifastek Hosting peut fournir des sauvegardes à titre gracieux ou dans le cadre de certains services, mais nous ne garantissons pas qu’une sauvegarde sera toujours disponible, complète, à jour ou récupérable. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données dues à une erreur du client, à une défaillance logicielle, à des problèmes de serveur, à une suspension, à une résiliation, à un logiciel malveillant, à un piratage, à l’action de tiers ou à toute autre cause.

10. Services tiers

Certains services fournis par Ifastek Hosting peuvent faire intervenir des plateformes tierces, des logiciels, des passerelles de paiement, des bureaux d’enregistrement de domaines, des centres de données, des panneaux de contrôle, des applications, des API ou d’autres prestataires. Ifastek Hosting n’est pas responsable des pannes, changements de prix, changements de politique, indisponibilités ou limitations de service causés par des prestataires tiers.

11. Droit d’examiner, de suspendre ou de supprimer du contenu

Ifastek Hosting se réserve le droit d’examiner, de suspendre, de restreindre, de supprimer ou de résilier tout site web, radio, chaîne web TV, application, compte, fichier, flux ou service hébergé sur nos serveurs lorsque nous estimons qu’il viole les présentes conditions, porte atteinte aux droits de tiers, nuit à notre réseau, crée un risque juridique, affecte d’autres clients ou abuse de nos services.

Ifastek Hosting est seul juge de ce qui constitue une violation de ces politiques, sous réserve de la loi applicable.

12. Avis de non-responsabilité

Ifastek Hosting ne peut être tenu responsable des indisponibilités du système, des pannes, des interruptions de service, des bénéfices escomptés, des pertes de revenus, des pertes d’audience, des pertes d’auditeurs, des pertes de spectateurs, des interruptions d’activité, des changements de classement dans les moteurs de recherche ou des pertes de données.

Si les présentes conditions ne sont pas respectées, le compte concerné peut être suspendu, restreint ou résilié. Ifastek Hosting se réserve le droit de refuser un service, de le suspendre, de supprimer du contenu ou de résilier un compte lorsque cela est nécessaire pour protéger notre activité, notre réseau, nos clients ou nos intérêts juridiques.

13. Modifications des présentes conditions

Ifastek Hosting se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer les présentes conditions de service, politiques, directives et avis de non-responsabilité à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site web et prendront effet à compter de leur date de publication, sauf indication contraire.